Tham khảo

Quy định sử dụng 6879hh — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và 6879hh khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng khi mở tài khoảnBao gồm thanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổiLiên hệ để giải đáp
6879hh Quy định sử dụng 6879hh — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

6879hh áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL, bao gồm cả truy cập trên điện thoại di động qua mạng di động hoặc Wi-Fi.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, tài khoản yêu cầu xác minh ví — bạn cần xác nhận số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp tên đăng ký.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý cần thiết, sau đó xóa an toàn. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ — liên quan đến tài khoản, thanh toán qua MoMo hay ZaloPay, hoặc quy trình xác minh — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Đừng tự suy đoán; hỏi thẳng để chắc chắn bạn hiểu đúng quyền và nghĩa vụ của mình trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt, trả lời trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi làm tài liệu tham chiếu.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy trình xác minh ngay trong phần FAQ trên trang.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra trước khi tạo tài khoản hoặc khi gặp tình huống liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc xác nhận thông tin đăng ký đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản tại thời điểm đó.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có hợp pháp ở nơi bạn đang ở hay không.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản. Thay đổi có hiệu lực sau khi thông báo; tiếp tục sử dụng dịch vụ tức là bạn đồng ý với phiên bản cập nhật.

Giao dịch chịu cả điều khoản của 6879hh lẫn điều khoản của nhà cung cấp ví bạn đang dùng. Khi xảy ra tranh chấp liên quan đến ví, cả hai bên điều khoản đều được xem xét.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hành vi gian lận, hoặc vi phạm quy định khu vực theo pháp luật. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để giải quyết.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại sau khi hoàn tất.